1.
Come si ordina?
E' molto facile, dopo aver scelto i Prodotti contrassegnati dal
codice articolo EGS e la quantità desiderata
clicca su Modulo
d'Ordine presente nella pagina del Prodotto, basterà
compilare il form in ogni sua parte ed inviare. Entro 24 ore riceverete
ulteriori informazioni tecniche e modalità di pagamento.
Per acquistare subito basta seguire le indicazioni del carrello
automatico on-line.
2. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna sono relazionati alla disponibilità dei prodotti
che ti verrà comunicata al momento dell'ordine o previa
telefonata ai nostri numeri. La merce se disponibile
in magazzino verrà spedita in giornata o al massimo entro le successive
24 ore lavorative.
Ulteriori dettagli alla pagina delle Condizioni
Generali di Vendita.
3. Cosa devo fare se ho delle domande sui
Prodotti?
Puoi inviarci una mail
con le specifiche richieste il nostro Staff Tecnico & Commerciale
ti risponderà entro 24 ore, oppure non esitare a contattarci
telefonicamente.
4. I Prodotti sono garantiti?
1 - EGI Security garantisce la totale
integrità e funzionalità dei Prodotti al momento della
spedizione.
Dove necessario i Prodotti vengono muniti di batterie nuove.
2 - Per danneggiamenti e rotture derivate dal trasporto si raccomanda
sempre di aprire il pacco davanti al corriere in modo da accertarne
l'integrità del contenuto in ogni sua parte.
3 - La merce è garantita su eventuali imperfezioni o non funzionalità.
Si intende imperfetto o non funzionante un Prodotto che viene segnalato
entro 48 ore dal ricevimento, in tal caso il cliente dovrà comunicare
tempestivamente via mail
l'anomalia riscontrata ed aver atteso la nostra conferma, inviare
il Prodotto difettoso.
4 - Si prega di non spedite il reso in contrassegno, in quanto sarebbe
automaticamente respinto.
5 - Alcuni articoli sono coperti dalla garanzia della casa produttrice
e pertanto, in caso di guasto, devono essere inviati alla casa stessa
per la sostituzione o riparazione seguendo le modalità indicate
sul tagliando di garanzia originale.
Ulteriori dettagli alla pagina delle Condizioni
Generali di Vendita.
5. Come posso restituire un Prodotto difettoso?
Tutti i resi dovranno essere autorizzati da
EGI Security previa comunicazione
RMA.
I Prodotti difettosi in restituzione vanno spediti tramite pacco
posta prioritaria a carico dell'acquirente presso l'indirizzo del'hub
di riferimento che sarà comunicato.
Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Leggere attentamente la pagina delle Condizioni
Generali di Vendita.
6. Come posso comunicare eventuali cambiamenti
nell'ordine (articoli, accessori, quantità ecc.)?
Puoi inviarci una mail
con le specifiche variazioni includendo la data di riferimento dell'ordine
effettuato, sarai successivamente avvisato se l'ordine può essere
modificato o se è già stato evaso.
7. Come posso effettuare il pagamento?
EGI Security al momento della tua richiesta
d'ordine
ti invierà le modalità correnti di pagamento.
8. Come vegono spediti i Prodotti?
Per le spedizioni sul Territorio Nazionale EGI
Security si avvale di Poste Italiane. Il contributo spese
di trasporto solo per le spedizioni nazionali ed è pari a 20 euro
(Paccocelere 1 Assicurato).
E' anche possibile l'utilizzo di Corrieri espressi come DHL, UPS
o FedEx. In tale caso EGI Security
effettuerà la spedizione in Porto Assegnato (il cliente pagherà
le spese di spedizione al momento della consegna, direttamente al
Corriere). Vedi Condizioni
Generali di Vendita.
EGI Security non spedisce in contrassegno.
Ulteriori dettagli alla pagina delle Spedizioni.
9. Accettate ordini anche al di fuori del
territorio nazionale?
Si, EGI Security accetta anche ordini
al di fuori del territorio nazionale con un supplemento da accertare.
10. I miei dati personali inviati sono al
sicuro?
EGI Security assicura che l'invio di
tutti i dati avviene attraverso il sistema telematico.
I Vostri dati verranno ritenuti e trattati come confidenziali.
Ulteriori informazioni alla pagina della Normativa
di Legge sulla Privacy.
11. Cosa succede ai miei dati personali?
EGI Security ti informa che i tuoi
dati personali godono dei diritti di cui all'art.13 della Legge
675/96 e Normativa G.D.P.R. Puoi modificare o richiedere la cancellazione
dei tuoi dati in qualsiasi momento.
Ulteriori dettagli alla pagina della Normativa
di Legge sulla Privacy. |
English Version
