1.
Prodotti: prezzi e caratteristiche
1.1 I prezzi dei Prodotti
pubblicati da EGI Security devono intendersi
IVA esclusa. I prezzi dei Prodotti di volta in volta pubblicati
da EGI Security annullano e sostituiscono
i precedenti. EGI Security si riserva
il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti
pubblicati nel proprio sito internet o altro veicolo pubblicitario,
al momento della conferma dell'ordine del Cliente.
1.2 Le caratteristiche
tecniche e operative relative ai Prodotti pubblicate da EGI
Security nel proprio sito web sono quelle comunicate dalle
case Produttrici. EGI Security garantisce
la veridicità e completezza di tali informazioni.
1.3 I Prodotti non
vengono forniti in prova né in noleggio. Nonostante il personale
commerciale della EGI Security possa
fornire indicazioni sulle caratteristiche dei Prodotti, il Cliente
è responsabile della scelta dei Prodotti ordinati e della
rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun
produttore alle proprie esigenze.
2. Termini di pagamento
2.1 EGI
Security non spedisce in contrassegno.
2.2 Le modalità
di pagamento verranno comunicate al Cliente in fase di definizione
dell’ordine (preventivo).
2.3 Ai sensi dell'art.
22 D.D.P.R. 633/72, per il Commercio Elettronico non è obbligatoria
l'emissione di fattura fiscale se la stessa viene richiesta in momenti
successivi all'operazione d'acquisto (Art. 2 D.P.R. 696/1996).
Per
gli acquisti conclusi senza espressa richiesta di fatturazione entro
il termine consentito, le transazioni verranno registrate ai fini
fiscali tramite corrispettivo in osservanza delle norme vigenti
e pertanto non sarà possibile richiedere fattura in seguito.
Nel caso si necessiti di fattura, si invita il Cliente ad effettuarne
richiesta al momento dell'acquisto o della spedizione.
3. Consegna dei
Prodotti
Le consegne vengono effettuate tramite corriere o Poste Italiane
Servizio Paccocelere in porto assegnato, vale a dire a spese del
Cliente, salvo accordi diversi. EGI Security
si riserva la facoltà di spedire la merce con altri mezzi
che, a seconda delle circostanze, riterrà più opportuni.
I termini di consegna sono stabiliti a seconda del Prodotto ordinato
e sono comunicati al Cliente in fase di definizione dell’ordine.
Eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di
rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti
o indennizzi di sorta.
EGI Security include la modalità
Assicurata della spedizione dei Prodotti per ordini superiori ai
€ 300; per importi inferiori il Cliente può effettuare
espressa richiesta in fase di ordine.
EGI Security ha il diritto di effettuare
la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in
più consegne successive fermo restando l’addebito al
Cliente a titolo di spese di trasporto.
Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente
concordate tra il Cliente ed EGI Security
e da quest’ultima accettate per iscritto.
NB: Al ricevimento
del pacco, controllare l'integrità e l'originalità
dell'imballo e che non siano presenti evidenti segni di eventuali
danneggiamenti, aperture e/o manomissioni. In caso contrario, è
probabile che il pacco sia stato aperto durante la spedizione e
che il contenuto sia stato trafugato.
In caso di spedizione con corriere, è possibile accettare
un pacco manomesso solo se la spedizione sia stata assicurata, ma
nel firmare il bollettino del corriere bisogna indicare la voce
"SI ACCETTA CON RISERVA".
In questo modo, in caso di merce mancante e/o danneggiata, è
possibile effettuare reclamo presso il corriere al fine di ottenere
ottenere il rimborso.
Se si accetta un pacco manomesso senza la dicitura "CON RISERVA",
e/o se non si è scelto l'assicurazione al momento dell'acquisto,
non c'è possibilità di effettuare reclamo.
E' fatto obbligo al cliente di verificare l'integrità dell'imballo
ed il contenuto dei plichi al momento della consegna da parte del
corriere(anche di fronte ad esso), prima dell'accettazione dei plichi
stessi. EGI Security declina ogni responsabilità
in caso di sottrazione o danneggiamento di prodotti o parti di essi
durante la spedizione.
Per le Spedizioni Assicurate di Poste Italiane, qualora venga riscontrato
danneggiamento o manomissione del plico, dovrà essere presentata
dal Cliente una regolare denuncia/esposto presso le Autorità
competenti, avendo cura di riportare precise indicazioni sullo stato
del plico, tipologia dell'imballo adoperato, condizioni e natura
del contenuto. Tale documento sarà indispensabile al fine
di avviare le procedure di risarcimento di Poste Italiane in base
al valore assicurato.
Una copia integra e leggibile del documento dovrà essere
inviata presso la Sede di EGI Security
entro 10 giorni.
Poste Italiane precisa che, in assenza della richista documentazione
nei termini indicati, intenderà la spedizione consegnata
regolarmente.
Qualora il Prodotto venisse restituito perfettamente funzionante
e/o con evidenti segni di uso, il rimborso verrà considerato
con detrazioni di tariffa a noleggio (4% tariffa minima di noleggio
attrezzatura/dispositivi).
4. Garanzie
sui Prodotti - Assistenza
Tecnica
EGI Security garantisce la sola integrità
materiale dei Prodotti al momento della consegna. Eventuali problemi
sulla integrità materiale dovranno essere denunciati dal
Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 7 (sette) giorni
dalla data di consegna.
Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti
danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il
diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche
ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione
di Prodotti sono a carico di EGI Security.
L'assistenza tecnica e gli interventi in garanzia sui Prodotti vengono
effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo
i termini e le modalità riportati nella documentazione allegata
ai Prodotti stessi. In particolare, EGI Security
non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti
con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente, né
presta alcuna garanzia riguardo l'idoneità dei Prodotti per
l'uso specifico pensato dal Cliente. La garanzia sulla integrità
materiale dei prodotti al momento della consegna non copre i danni
dovuti ad incuria o imperizia del cliente ordinante o determinati
da cause di forza maggiore, calamità naturali o da terzi.
Qualsiasi manomissione dei prodotti o dei loro accessori da parte
del cliente fa decadere automaticamente la garanzia.
E' sin d'ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità
di EGI Security nei confronti del Cliente,
questa non potrà essere quantificata in misura superiore
al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia
sorta la contestazione.
Il periodo di garanzia dei prodotti EGI Security
è di un anno, salvo ove non diversamente menzionato in fase
di trattativa commerciale. Per usufruire della Garanzia
Italia, nei termini stabiliti dalla Legge, si consiglia
di conservare, oltre alla documentazione cartacea allegata al Prodotto
ed alla confezione originale, anche la ricevuta di consegna del
corriere.
5. Diritto di Recesso
5.1 Ai sensi dell'art.
5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, attuazione della Direttiva 97/7/CE
relativa alla protezione dei consumatori in materia di Contratti
a Distanza, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore"
ai sensi dell'art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185), poi
sostituito dal D. Lgs. n. 206/2005 - c.d. “Codice del Consumo“,
ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti
ordinati, senza alcuna penalità, entro il termine di 7 (sette)
giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti stessi. Il diritto
di recesso è applicabile esclusivamente al cliente "consumatore"
che acquista in qualità di privato. In nessun caso è
applicabile alla clientela aziendale, nei confronti della quale
vige la normativa prevista dagli art. 1341 e seguenti del codice
civile.
Il diritto di recesso non si applica:
- ai prodotti da usare una volta sola: Tracker GPS, Microspie, Rivelatori
RF, Dispositivi Cambiavoce, Keylogger e Telecamere;
- ai prodotti potenzialmente contaminati e/o esposti: auricolari,
cuffie, microfoni, ecc.
- ai prodotti software audiovisivi aperti dal consumatore;
- ai software informatici sigillati aperti dal consumatore allegati
a materiale hardware;
- ai prodotti aperti privi del sigillo di garanzia e/o sprovvisti
di confezione originale;
- ai prodotti confezionati su misura, personalizzati e modificati
su espressa richiesta del Cliente;
- ai prodotti d’importo inferiore a 25,82 Euro IVA inclusa;
- a prodotti, servizi, progetti ed iniziative che prevedono costi
di iscrizione e/o abbonamento e/o invio di ID e Password personali;
- a guide, giornali, periodici, riviste e cartaceo in generale.
5.2 Il diritto di
recesso di cui al precedente articolo 5.1 dovrà essere esercitato
dal Cliente, a pena di decadenza, mediante l'apposito Modulo
RMA (Rientro Materiale Autorizzato) entro il termine di 7 (sette)
giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Il modulo RMA, debitamente compilato, andrà allegato nel pacco dell'oggetto
difettoso.
5.3 La merce dovrà
essere restituita, accompagnata dalla confezione originale, a cura
e spese dell'acquirente, il quale dovrà astenersi dal farne
uso e/o dall'arrecarvi qualsiasi danno. Il diritto di recesso decade
totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
mancanza dell’imballo originale assenza di elementi integranti
del prodotto (accessori, cavi, sigilli, manuali d’istruzione
etc) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Tutti i resi dovranno essere autorizzati da
EGI Security. Una volta ricevuta l'autorizzazione RMA, il
Cliente potrà rispedire il Prodotto presso l'indirizzo del'hub
di riferimento che sarà comunicato. Non verranno accettati pacchi
in contrassegno.
5.4 EGI
Security ha la facoltà di approvare interamente o in parte
la richiesta. Una volta ricevuto il Prodotto e verificata la sua
integrità, EGI Security provvederà,
a seconda dei casi, entro 7 gg. dal ricevimento della merce alla
eventuale sostituzione o riparazione, o entro 60 gg. ad accreditare
al Cliente il costo dei Prodotti restituiti (come indicato in fattura),
trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione
che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
6. Codice Deontologico
dell’Investigatore Privato
EGI Security non è un sito e-commerce
ma è un portale di Servizi di Investigazioni e Sicurezza.
Pertanto la maggior parte delle Soluzioni Tecniche presentate si
intendono come Servizio, in quei casi in cui non è possibile l'intervento
diretto fisico o materiale, attenendosi alle Direttive
del Codice Deontologico Ufficiali pubblicate, e non
semplicemente sulle Direttive Generiche di vendita e-commerce (Direttiva
n. 97/7/CE, alla quale è stata data attuazione con il
D. Lgs. n. 185/1999, poi sostituito dal D. Lgs. n. 206/2005 - c.d.
“Codice
del Consumo“.
7. Foro Competente
Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni
inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti
ai sensi dell'art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi
controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali,
sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale
di Latina.
AVVERTENZE
Gli utilizzi impropri di alcuni prodotti del nostro catalogo violano
la legge dell' 8 aprile 1974 n.98 art.615 bis,616,617 bis del codice
penale e dell’art.226 bis del C.P. penale sulla riservatezza
della privacy ed intercettazioni delle comunicazioni.
EGI Security declina ogni responsabilità sull'uso
illecito di queste apparecchiature. I marchi riprodotti su questo
sito web sono di proprietà delle aziende produttrici che
vieta la riproduzione anche parziale degli stessi.
L'organizzazione aziendale ed i relativi sistemi informativi rispettano
gli obblighi inerenti le misure minime di sicurezza previsti dagli
Art. 33, 34 e 35 del D.Lgs 196/2003, atti a garantire la massima
riservatezza nel trattamento dei dati. |
